Politique d'expédition

LIVRAISON GRATUITE 

Aurora Heat offre la livraison gratuite dans la plupart des régions du Canada et des États-Unis pour les sous-totaux de commande supérieurs à 175 $. Cela signifie que le minimum pour la livraison gratuite est calculé avant les taxes et après l'application des rabais. Certaines régions du Canada et des États-Unis ne sont pas admissibles aux services d'expédition gratuite. Vous serez informé au moment de la commande si vous n'êtes pas admissible.

 

DÉLAIS DE TRAITEMENT ET D'EXPÉDITION

All orders are processed in 5 - 7 business days and will arrive within the estimated shipping time provided by Canada Post at checkout. An email with tracking information will be sent once your order is shipped. To keep jobs in the small, remote community of Fort Smith, Northwest Territories, shipping times can be up to 3 days longer than estimated. We assure you that the wait will be well worth it as our products offer warmth for 7+ years, and counting!

Il est également possible d'acheter l'expédition Express de Postes Canada. Les commandes express arrivent plus rapidement, mais il faut tout de même compter trois jours ouvrables pour qu'elles parviennent au centre d'expédition principal le plus proche.

EXPÉDITION INTERNATIONALE

Nous offrons un service d'expédition international par l'intermédiaire de Postes Canada et de ses partenaires d'expédition. Veuillez passer à la caisse pour obtenir une estimation des frais d'expédition à votre adresse de livraison.

Pour les commandes à l'étranger, veuillez noter que le client est responsable de tous les droits, taxes et autres frais d'importation locaux. Le délai d'exécution des commandes internationales est légèrement plus long, soit 1 à 2 jours ouvrables. Les délais d'expédition sont fournis par Postes Canada et sont estimés en fonction de votre adresse de livraison au moment de la commande.

Nous ne pouvons être tenus responsables des frais de retour de produits provenant de l'extérieur de l'Amérique du Nord. Veuillez noter que nous acceptons les retours, mais que les frais d'expédition et autres sont à la charge du client.