Politique de remboursement

Nous avons une politique de garantie de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre article, vous disposez de 30 jours après sa réception pour demander un retour.

Special Inclusion: Holiday gifts can be returned or exchanged up to January 25th.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans un état similaire à celui dans lequel vous l'avez reçu, légèrement porté ou inutilisé. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Pour toute autre question concernant les retours, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer que vous obtenez ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article. Notre politique d'échange est également de 30 jours.


Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial. N'oubliez pas que le traitement et la comptabilisation du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.